Contrata

Antes de firmar cualquier contrato, Actus Via propone a toda persona interesada, ya sea particular o forme parte de una empresa: una primera fase de experimentación (etapa 1) orientada a una toma de decisión (etapa 2) respeto a la oferta más adaptada a las necesidades del cliente o empresa cliente. En caso de interés le enviaremos una propuesta escrita de contrato. Su firma marca el inicio del empiezo de la relación de coaching (etapa 3).

Etapa 1 – EXPERIMENTACIÓN CON UNO DE LOS COACHES REFERENTES DE ACTUS VIA – Antes de firmar cualquier contrato:

Nuestra relación con el cliente se basa en la mutua confianza. Por lo tanto, Actus Via propone una primera sesión de coaching experimental de 2 horas de duración con el fin de que:

– El cliente y el coach aprendan a conocerse mejor a nivel profesional.

– El cliente se aclare con sus prioridades al definir un objetivo principal y otros específicos.

– Tanto el coach como el cliente estarán conformes con sus expectativas.

Esa sesión experimental permite identificar las necesidades del cliente potencial y asegurarse de que su intervención sirve el interés del cliente antes de empezar una colaboración.

Etapa 2 – DECISIÓN DE COLABORACIÓN CON EL COACH U OTRO COLABORADOR – Por parte del cliente y del coach:

Tras esa primera sesión, el coach referente de Actus Via puede considerar que :

– Otro coach colaborador puede ser más útil para el cliente. En este caso el coach referente le facilitará el contacto de dicho profesional. Después de una primera toma de contacto entre el cliente y el coach colaborador, si ambas partes quieren trabajar juntos, el coach colaborador de Actus Via puede proponer un contrato de misión de coaching (o convención según el vocabulario de cada uno) a través de su propia entidad jurídica (via su nombre o la de su empresa), independiemente de nuestra entidad Actus Via.

– Su intervención puede ser útil al cliente potencial. En este caso le ofrecerá una propuesta de colaboración por escrito con la oferta que considera más adecuada, según los retos personales y/o profesionales del cliente, que el cliente potencial es libre de aceptar. Le recordamos aquí las características de las ofertas propuestas por Actus Via:

1) Coaching individual para particulares

2) Coaching colectivo para particulares: seminarios al aire libre

3) Coaching individual o colectivo para particulares integrado en la naturaleza

4) Coaching individual en empresa

5) Coaching de equipo en empresas: “Team building”

Si el cliente elige una de nuestras ofertas y prefiere por lo tanto empezar su misión de coaching a través de Actus Via, nos comprometemos en envíarle una propuesta de contrato con nuestras propias características.

Etapa 3 – ENVÍO DE CONTRATO CON ACTUS VIA Y FIRMA DEL CLIENTE COMO ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Actus Via se compromete en la elaboración de un contrato que establece la relación profesional con el cliente, ya sea éste un particular o una empresa, estableciendo:

– Unos estrictos parámetros deontológicos

– Las modalidades y condiciones generales de la misión de coaching.

– Las modalidades y condiciones específicas de la misión de coaching. Según el perfil y necesidades del cliente o de la empresa cliente, para cumplir su reto, esas mismas pueden variar. Por tanto, Actus Via ofrece un contrato adaptado a cada cliente.

La firma de ese contrato marca el comienzo de la misión de coaching y un compromiso de cada uno con nuestra entidad Actus Via. La relación de coaching comenzará tras recibir la propuesta del contrato firmado por el cliente y/o empresa cliente. La firma del contrato es un fuerte símblo de compromiso e implicación entre el coach y el cliente.

I – PARTICULARES

1) Coaching individual para particulares – El contrato como primer símbolo del cambio:

Actus Via considera que la firma del contrato es una herramienta útil y muy poderosa hacia el camino de tu propio cambio, pues con ella te comprometerás, aumentando al mismo tiempo tu nivel de exigencia.

2) Coaching colectivo para particulares: seminarios al aire libre – Un contrato individual con cada uno de los participantes:

Actus Via, en el caso específico de un coaching colectivo, propone otras dos horas de experimentación (o sea cuatro en total) con el otro coach referente de Actus Via, co-animador de ese seminario. Esas horas se cumplen antes de empezar el seminario. Existen tantos objetivos como personas distintas. Su fin es evaluar si las expectativas de la persona interesada se ajustan a los objetivos perseguidos en el seminario colectivo. El contrato entre Actus Via concierne una misión de coaching exclusivamente y tiene como mínimo 12 horas de duración. Las sesiones de coaching se adaptan a las necesidades de cada uno, por lo tanto el número de horas entre personas puede variar.

En caso de interés confirmado por parte del cliente y del equipo de coaches animadores se firma un contrato, entre el cliente y uno de los dos coach. Se considera que la firma del contrato es una herramienta útil y muy poderosa hacia la preparación del seminario por parte de todos. Este contrato preve unas horas de coaching antes, mientras se realice el seminario y otras tras su realización, con cada uno de los dos coach animadores.

En el seminario, cada persona se hace cargo del pago de las reservas de habitaciones, soluciones de transporte, comidas, cenas y otros costes relativos a la participación del evento. La misma regla vale igualmente para los coaches y/o colaboradores externos.

3) Coaching individual o colectivo para particulares integrado en la naturaleza – Un contrato individual con cada uno de los interesados para un servicio de coaching específico o complementario:

Si se puede firmar un contrato de misión de coaching individual entre el coach y el cliente, cada uno se hace responsable de la organización de ese evento y se hace cargo de las reservas que le corresponde y del pago de servicios complementarios al contrato de la misión de coaching.

I I – EMPRESAS

4) Coaching individual en empresa – El contrato tripartito como garantía de confidencialidad:

Consideramos que la relación entre los actores del contrato (el individuo, la empresa y el coach) se basa en unos intereses comunes. Actus Via garantiza la confidencialidad absoluta del trabajo realizado en las sesiones de coaching con el individuo, no pudiendo revelar ningún dato sobre las mismas a terceros sin consentimiento de éste último. También se compromete a respetar la confidencialidad del presupuesto acordado con la empresa.

5) Coaching de equipo en empresas: “Team building”: El contrato tripartito y específico como garantía de cumplimiento:

Consideramos que la relación entre los actores del contrato (el responsable de equipo, la empresa y el coach) se basa en unos intereses comunes. Actus Via garantiza la confidencialidad absoluta del trabajo realizado en las sesiones de coaching con el responsable del equipo y con los miembros de mismo, no pudiendo revelar ningún dato sobre dichas sesiones a terceros sin consentimientode los actores. También se compromete a respetar el presupuesto y la confidencialidad del mismo con la empresa. La empresa se hace cargo del pago de las reservas de habitaciones, soluciones de transporte, comidas, cenas y otros costes relativos a la organización del evento, incluyendo los de Actus Via. Garantizamos un contrato global entre el coach y la empresa cliente para validar los objetivos definidos con el responsable del equipo.